Política de privacidade
En RiodeJaneirOficial.com nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tu información personal. Aquí te explicamos detalladamente cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
Última actualización: 28/10/2026
1 Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es RiodeJaneirOficial (operado por Lorenzo Expeditions), con domicilio de operaciones en Rua Engenheiro Álvaro Niemeyer 182, São Conrado, Río de Janeiro, Brasil.
Correo electrónico de contacto y privacidad: Info@lorenzoexpeditions.com.
2 Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios turísticos y responder a tus solicitudes:
- Datos de contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (para coordinación vía WhatsApp o llamadas de tours).
- Datos de reserva: Fecha del tour, cantidad de viajeros, idioma de preferencia y requerimientos especiales para la actividad.
- Datos de navegación y técnicos: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies autorizadas según tu preferencia.
3 Finalidad del Tratamiento de los Datos
Tus datos personales son utilizados para:
4 Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- El consentimiento explícito del usuario al enviar formularios o aceptar las cookies.
- La ejecución de un contrato de prestación de servicios turísticos al reservar una actividad o excursión.
- El cumplimiento de obligaciones legales de facturación y turismo (Embratur / Cadastur en Brasil).
5 Tus Derechos (LGPD & RGPD)
Tienes derecho en cualquier momento y de forma gratuita a:
• Acceso y Confirmación: Saber si tratamos tus datos y solicitar una copia de los mismos.
• Rectificación: Corregir información incompleta, inexacta o desactualizada.
• Eliminación / Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean requeridos.
• Oposición y Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a Info@lorenzoexpeditions.com adjuntando tu solicitud.
6 Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas (cifrado SSL/TLS de 256 bits, cortafuegos y políticas estrictas de control de acceso) para proteger tus datos contra pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.