Términos y condiciones
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Última actualización: 28/10/2026
1 Información General y Objeto
Este sitio web RiodeJaneirOficial.com es una plataforma de información turística, catálogo y gestión de reservas de tours, paseos en barco, excursiones y actividades de aventura en Río de Janeiro y destinos destacados de Brasil, operada por Lorenzo Expeditions con domicilio en Río de Janeiro, Brasil.
El acceso, navegación y uso del sitio web atribuye la condición de Usuario, implicando la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones.
2 Precios, Monedas y Reservas
- Los precios de las actividades se muestran preferentemente en Reales Brasileños (R$) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
- Las reservas quedan confirmadas una vez verificado el pago correspondiente y tras la emisión del comprobante digital o confirmación directa por nuestros canales oficiales (Email / WhatsApp).
- Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico en tarifas o descripciones antes de confirmar formalmente una reserva.
3 Política de Cancelación y Reembolsos
Cancelación Gratuita
La mayoría de nuestros tours y excursiones terrestres ofrecen cancelación gratuita hasta 24 a 48 horas antes del inicio de la actividad, recibiendo el 100% del reembolso.
- Para actividades especiales dependientes de condiciones climáticas (como vuelo en ala delta o parapente desde Pedra Bonita), en caso de viento desfavorable o lluvia que impida el despegue según criterio de seguridad del instructor certificado, se reprogramará la actividad sin costo adicional o se procederá al reembolso íntegro.
- La no presentación (no-show) a la hora y punto de encuentro acordados no dará derecho a reembolso.
4 Seguridad y Responsabilidad del Viajero
La seguridad de nuestros clientes es la máxima prioridad:
- Todos los guías e instructores están debidamente acreditados y certificados según las normativas de la Prefectura de Río de Janeiro y asociaciones deportivas oficiales (como la CSPV / CBVL para vuelos libres).
- El participante se compromete a seguir rigurosamente las instrucciones de seguridad impartidas por los guías en todo momento.
- Es responsabilidad del viajero informar previamente sobre cualquier condición médica relevante o limitación física que pudiera afectar el normal desarrollo del tour.
5 Propiedad Intelectual
Todos los textos, logotipos, diseños, fotografías y contenidos publicados en RiodeJaneirOficial.com son propiedad de la empresa o cuentan con licencias de uso autorizadas, estando protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
6 Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la utilización de esta plataforma o la prestación de los servicios turísticos, será de aplicación la legislación vigente de la República Federativa del Brasil, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.